Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Refmax Digital (SASU), SIREN 105 175 947, dont le siège est situé 38 rue des Mathurins, 75008 Paris, est responsable du traitement de vos données. Pour toute question : social@refmax.fr.

Données que nous collectons

Via le formulaire de contact :nom, prénom, adresse électronique, et le cas échéant numéro de téléphone, nom de votre entreprise, objet et contenu de votre message. Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande.

Via la mesure d'audience :des données de navigation (pages consultées, durée, source de visite, type d'appareil) collectées au moyen de [outil de mesure d'audience à préciser — Google Analytics ou Plausible]. Selon l'outil retenu, cette mesure peut ou non recourir à des cookies (voir la section Cookies).

Finalités et bases légales

Vos données de contact sont traitées pour répondre à votre demande et, le cas échéant, assurer le suivi commercial qui en découle (base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations). Les données de mesure d'audience servent à comprendre l'usage du site et à l'améliorer (base légale : votre consentement lorsque des cookies sont utilisés, ou notre intérêt légitime pour une mesure anonyme).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Refmax Digital. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques agissant comme sous-traitants : Brevo (gestion et acheminement des messages et communications), Make (automatisation du traitement des formulaires), et Vercel (hébergement). Le cas échéant, l'outil de mesure d'audience retenu. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins du service et selon nos instructions.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment l'hébergeur, et selon l'outil de mesure d'audience retenu) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

Les données issues du formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à trois ans à compter de notre dernier contact à des fins de suivi commercial, sauf demande de suppression de votre part. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux recommandations de la CNIL (treize mois pour les traceurs, vingt-cinq mois pour les données agrégées).

Cookies

Le site utilise les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si la mesure d'audience recourt à des cookies non essentiels, ceux-ci ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via un bandeau dédié, et vous pouvez le retirer à tout moment. [Section à finaliser selon l'outil d'analyse retenu : Google Analytics implique des cookies et un consentement préalable ; Plausible fonctionne sans cookie.]

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à social@refmax.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.